Modèle de lettre de relance pour facture impayée (2026)
Une relance efficace suit une escalade en 3 temps : un rappel courtois, puis une relance plus ferme qui mentionne les pénalités dues, puis une mise en demeure en dernier recours. Voici les 3 modèles, prêts à copier et à adapter.
Pourquoi une escalade en 3 temps
Relancer trop fort, trop tôt, abîme une relation commerciale pour un simple oubli. Relancer trop mollement, trop tard, encourage les mauvais payeurs. L'escalade en 3 temps règle ce dilemme : le ton se durcit progressivement, en cohérence avec le retard réellement constaté.
Chaque étape a son moment et son objectif : rappeler d'abord, informer des pénalités ensuite, formaliser la mise en demeure enfin — avant, le cas échéant, une procédure judiciaire.
Les 3 modèles
Choisissez le modèle adapté au retard constaté
1. Première relance — J+3 à J+7
Ton courtois, simple rappel de la facture et des coordonnées de règlement. On part du principe qu'il s'agit d'un oubli.
2. Deuxième relance — J+15
Ton ferme-courtois. Mention des pénalités de retard et de l'indemnité forfaitaire de 40 €, exigibles de plein droit. Délai de 8 jours proposé.
3. Mise en demeure — J+30
Lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). Décompte complet, dernier délai de 8 jours, mention de saisine de la juridiction compétente.
Calculer les pénalités avant d'écrire
Dès la deuxième relance, votre courrier doit chiffrer les pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire dues au titre de l'article L441-10 du Code de commerce. Utilisez notre simulateur de pénalités de retard gratuit pour obtenir le montant exact en quelques secondes, avant de le reporter dans votre lettre.
Marre de copier-coller ? Payée envoie ces relances pour vous, au bon moment, en votre nom.
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