Modèle de première relance de facture impayée
Envoyez cette relance entre le 3ᵉ et le 7ᵉ jour après l'échéance. Le ton reste volontairement courtois : à ce stade, on part du principe qu'il s'agit d'un simple oubli, pas d'un mauvais payeur. Pas de mention de pénalités ici — ce serait prématuré et pourrait dégrader la relation commerciale.
Objet : Rappel — Facture n° [N° de facture] du [Date de la facture] [Nom du client], Sauf erreur ou omission de notre part, nous n'avons pas encore reçu le règlement de la facture n° [N° de facture], émise le [Date de la facture] pour un montant de [Montant TTC] € TTC, dont l'échéance était fixée au [Date d'échéance]. Il s'agit sans doute d'un simple oubli. Nous nous permettons donc de vous en rappeler les termes : - Facture n° : [N° de facture] - Date d'émission : [Date de la facture] - Montant TTC : [Montant TTC] € - Date d'échéance : [Date d'échéance] Vous trouverez ci-joint une copie de la facture. Pour votre règlement, voici nos coordonnées bancaires : IBAN : [Votre IBAN] BIC : [Votre BIC] N'hésitez pas à revenir vers nous si un point mérite d'être précisé, ou si ce règlement a déjà été effectué de votre côté — auquel cas, merci de ne pas tenir compte de ce message. Dans l'attente de votre retour, nous vous prions d'agréer, [Nom du client], nos salutations distinguées. [Votre nom] [Votre société] [Vos coordonnées]
À retenir pour cette étape
Cette première relance ne mentionne ni pénalités de retard ni indemnité forfaitaire : ces sommes ne deviennent un argument utile qu'à partir de la deuxième relance, quand le retard se prolonge malgré ce premier rappel.
Marre de copier-coller ? Payée envoie ces relances pour vous, au bon moment, en votre nom.
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